Foutmeldingen bij de Rabo Bankkoppeling

Als wij een fout in de Rabo Bankkoppeling constateren, tonen wij hiervan een melding op drie plekken:

  • Bankrekeningen: in de kolom Status bankkoppeling staat Koppeling verbroken aan zijde van bank of Onbekende fout.
  • Signaal: het belletje rechtsboven gaat slingeren om aan te geven dat iets verkeerd gaat.
  • Melding: als je een bankrekening met een van bovenstaande foutmeldingen opent, dan zie je een rode balk met een foutmelding bovenin.

De tekst van het signaal en de melding luidt: "Bankkoppeling voor rekeningnummer <Bankrekeningnummer> bevat een fout bij het ontvangen van het laatste bericht: <Foutmelding>.".

De Foutmelding bevat een van de volgende teksten:

  • Koppeling aan de kant van de bank verbroken (<Foutcode: 40x>).
  • Technische fout (<Foutcode: 50x>).

De Foutcode is een van de volgende codes, met bijbehorende oplossing.

Foutcode

Oorzaak

Oplossing

400 (Bad Request)

Onbekende fout.

Neem contact op met AFAS Support.

401 (Unauthorized)

Mogelijke oorzaken:

  • Gewijzigde machtiging.
  • Gewijzigde overeenkomst met de bank.
  • Nieuwe bankpas.

Doorloop opnieuw de activering.

403 (Forbidden)

Mogelijke oorzaken:

  • Gewijzigde machtiging.
  • Gewijzigde overeenkomst met de bank.
  • Nieuwe bankpas.

Doorloop opnieuw de activering.

404 (Not Found)

Mogelijke oorzaken:

  • Bankrekening niet aanwezig in
  • Gewijzigde overeenkomst met de bank.
  • Nieuwe bankpas.
  • Bankrekening opgeheven.

Doorloop opnieuw de activering.

500 (Internal Server Error)

Mogelijke oorzaken:

  • Storing in de bankomgeving.
  • Onderhoud aan de bankomgeving.

Vaak gaat het om een tijdelijke storing. Zodra deze door de bank is opgelost verdwijnt de melding en worden de bankmutaties vanzelf weer ingelezen.

501 (Service Unavailable)

Mogelijke oorzaken:

  • Rabobankportal niet bereikbaar.
  • Verbindingsfout met de Rabobank.

Deze melding moet door de Rabobank worden opgelost. Zodra deze is opgelost verdwijnt de melding en worden de bankmutaties vanzelf weer ingelezen.