Een factuur van type Abonnementsfacturen kan niet verwijderd worden

Je krijgt deze melding bij het verwijderen van een abonnementsfactuur.

Oorzaak

Abonnementsfacturen worden automatisch gegenereerd op basis van het abonnement. Je krijgt deze melding omdat deze koppeling er is en je dus niet zomaar ''gewoon'' de abonnementsfactuur kan verwijderen.

Oplossing

Let op:

Via onderstaande methode wordt de gecrediteerde cyclus niet automatisch opnieuw factureerbaar. Daarvoor gebruik je de methode voor Crediteren en opnieuw factureren.

Je kunt een abonnementsfactuur handmatig crediteren. Dat doe je via de volgende onderstaande stappen:

1. Ga naar: Abonnementen / Facturering / Facturen
2. Open de weergave Alle abonnementsfacturen.
3. Selecteer een of meer te crediteren facturen.
4. Klik op: Meer acties / Crediteren.

   Je ziet nu een melding dat het crediteren van een factuur alleen de financiële afhandeling betreft.

   Profit maakt voor iedere factuur één op één een nieuwe factuur.

5. Klik op: Ja.
6. Klik op: OK.
7. Open de weergave Niet verwerkte abonnementsfacturen.

   

   In de weergave zie je nu de creditfactuur met een negatief bedrag en de status Actief.

Deze creditfactuur verstrek je vervolgens aan de verkooprelatie. Dit kun je ook uitzetten. Bijvoorbeeld om te voorkomen dat creditfacturen zonder controle verstuurd worden.

Let op:

Als je gebruik wilt maken van de actie Collectief verwijderen om verouderde data op te schonen, kun je een incident insturen bij Support en vermeld precies wat je wilt verwijderen en waarom. De actie Collectief verwijderen is alleen zichtbaar onder Consultancymodus. Het verwijderen is definitief en de verwijderde gegevens zijn achteraf niet terug te halen.